Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo MediaGestión Perú trata los datos personales conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento. Aplican estas reglas cuando visitas nuestro sitio, nos contactas o utilizas nuestros servicios. Detallamos finalidades, bases legales, derechos ARCO, medidas de seguridad, plazos de conservación y transferencias.

Alcance

Aplica a visitantes, clientes y proveedores en Perú. Si representas a una empresa, confirmas que compartes datos de terceros con autorización. Podemos actualizar esta política; ver sección “Cambios”.

Responsable del tratamiento

MediaGestión Perú — RUC 20601234567. Domicilio en Lima, Perú. Correo de contacto: [email protected]. Teléfono: +51 958 762 341.

Representante y canal

Delegado de privacidad interno: gestionamos solicitudes ARCO mediante el botón “Contacto” y el correo indicado. Responderemos en un plazo máximo legal de 20 días hábiles.

Finalidades del tratamiento

Prestación de servicios, gestión comercial, atención al cliente, facturación, seguridad y mejora del sitio. Solo recopilamos lo necesario y proporcional para cada fin.

Detalle por finalidad

Operaciones (ejecución de contratos), marketing consentido (newsletters y mediciones), analítica anónima, y cumplimiento normativo. No vendemos tus datos.

Bases legales

Consentimiento, ejecución de un contrato, interés legítimo equilibrado y cumplimiento de obligaciones legales. Optimizamos el impacto mediante evaluaciones y minimización.

Cómo evaluamos

Realizamos ponderaciones de interés legítimo, registro de consentimiento y auditorías. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud previa.

Derechos ARCO

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición; además de portabilidad y limitación cuando corresponda. Respetamos tus derechos y ofrecemos un canal eficaz.

Solicitud y plazos

Envía tu solicitud a [email protected]. Verificaremos identidad y responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Seguridad de la información

Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso mínimos, registro de eventos, copias de seguridad y pruebas periódicas. Seleccionamos proveedores con garantías adecuadas.

Gestión de incidentes

Ante un incidente relevante, notificaremos sin dilación indebida conforme a la normativa y aplicaremos acciones correctivas. Mantenemos un plan de respuesta y registro.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento y, previa autorización, cookies analíticas para entender el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.

Categorías

Necesarias: esenciales para la navegación. Analíticas: ayudan a mejorar el servicio midiendo el uso. No utilizamos cookies publicitarias de terceros.

Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con encargados de tratamiento para prestación de servicios (alojamiento, soporte, analítica anónima) bajo contratos de confidencialidad. Solo transferimos fuera del Perú con garantías adecuadas.

Criterios de selección

Evaluamos seguridad, ubicación, subprocesadores y políticas de retención. Exigimos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo.

Plazos de conservación

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para las finalidades declaradas, cumpliendo los plazos legales aplicables. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Ejemplos de plazos

Datos contractuales: hasta 10 años por obligaciones contables. Analítica: 14 meses. Atenciones de soporte: hasta 24 meses, salvo conflicto o requerimiento legal.

Menores de edad

No dirigimos servicios a menores de 14 años. Si detectamos tratamiento indebido sin autorización, procederemos a su eliminación y notificaremos cuando corresponda.

Acciones preventivas

Controles de edad razonables, lenguaje claro y canales de reporte rápido para tutores legales.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con indicación de fecha y resumen de modificaciones relevantes.

Vigencia y control de versiones

Mantenemos historial de versiones y comunicamos cambios sustanciales con antelación razonable cuando sea posible.

Contacto

Para consultas o ejercer derechos: [email protected]. Teléfono: +51 958 762 341. Atención de lunes a viernes (horario laboral).

Cómo te ayudamos

Te guiaremos en el proceso, validaremos tu identidad y gestionaremos tu caso con trazabilidad completa.